花6600元买了双LV鞋，没穿几次却坏了。张先生几次找LV专卖店讨要说法无果。无奈，张先生只好向省消协投诉。省消协委托沈阳产品质量监督检验院对此商品予以鉴定，结果为不合格产品。昨天，记者了解到，该LV专卖店已经为张先生办理了退货手续。

    专卖店：拒不退换断面LV皮鞋

    张先生是一位外地来沈做生意的老板，今年6月，他在沈阳金廊沿线某商场的LV专卖店花6600元购买了一双LV皮鞋。可鞋穿了不到一个月，张先生却发现鞋面已经断裂。“我平时都以车代步，这双鞋一个月也没穿几次，何况鞋的材质写的是小牛皮，质量怎么能这么差呢？”张先生几次到该LV专卖店讨要说法，但专卖店拒绝退换货。没办法，张先生只得投诉到辽宁省消协寻求帮助。

    质监部门：该鞋为不合格产品

    辽宁省消协在了解了情况后，多次对该LV专卖店的负责人发出约谈通知，但负责人一直拒绝见面。省消协要求商家提供这双鞋的商检报告、完税证明、报关单和随附单据，以此来证明该款商品的材质和来源渠道，从而确认商品证书标注的其产地是意大利、材质为小牛皮的事实。但LV专卖店均没有提供所要求的完整资料。

    无奈之下，省消协委托沈阳产品质量监督检验院对这双鞋做鉴定，检测结果为不合格产品。刚开始，LV专卖店仍然没有向张先生道歉。后经多次协调，该LV专卖店最终对张先生赔礼道歉，并办理了退货手续。

    省消协：奢侈品投诉呈上升趋势

    辽宁省消协的相关工作人员告诉记者，虽然LV专卖店最终对张先生赔礼道歉，并予以退货处理，但通过此事却暴露出了奢侈品市场的诸多问题，其中便有与国际大品牌高昂的价格不相匹配的质量和售后服务。

    记者从省消协了解到，今年，奢侈品投诉占消费投诉总量的8%，呈上升趋势。这些奢侈品的质量问题、不明来源、超常维修期、售后服务差、甚至售后服务中外标准不同步等因素，严重侵害了我国消费者的合法权益。

    LV皮鞋为何会出现这样的质量问题，其生产源头和流通过程是什么情况？本报将继续对此关注，并希望知情者提供线索。

    本报记者 张晓宁 实习生 安 娜